Kundesegmentering


Kundesegmentering 270x250

Kundesegmentering.

 

Når vi taler om kundesegmentering er det ofte følgende emner, der er interessante:

 

Hvem sælger vi meget til ?

Hvem sælger vi ikke meget til ?

Hvem tjener vi mange penge på ?

Hvem tjener vi ikke så mange penge på ?

 

Pareto reglen ( 80/20 ) gælder ofte, hvilket betyder, at du tjener 80% af al din indtjening på 20% af dine kunder.

Det er disse 20% af dine kunder, der er vigtige, for de skal fastholdes og gerne udvikles fra kunder til partnere.

 

Resten af kundebasen, der altså udgør 80% i antal, skal tillige udvikles. Dette med henblik på at gøre dem mere

rentable, således at din indtjening i dette segment tillige bidrager til din virksomheds indtjening.

 

Når det lykkedes har det stor positiv indflydelse på din virksomheds indtjening.